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Reschke Kommunikation: Arztpraxis-Software EASYPRO, das faire Arztpraxisprogramm

Unterstützungs-Tips für den Fehlerfall


Hier die häufigsten Fehlerursachen bei Ausführung von Updates und Zwischenaktualisierungen und Tips zu ihrer Bereinigung:

Fehler/Abbruch beim Expandieren mit Meldung "Ausgabedatei ... kann nicht erstellt werden"

Das bedeutet: die zu extrahierende Datei ... kann nicht expandiert werden, da sie gerade in Betrieb ist. (Beispiele: Datei ep.exe = EASYPRO, et.exe = EASYTOOLS oder eu.exe = EUpdater.)

Abhilfe: Beenden Sie das betreffende Programm. Im Zweifelsfalls fahren Sie außerdem alle nicht benötigten PCs komplett herunter.

Beim Einlesen eines Datenträgers kommt eine Fehlermeldung, daß dieser nicht gelesen werden kann

Abhilfe: Prüfen Sie, ob Sie den richtigen Laufwerksbuchstaben angegeben haben. (Laufwerke und ihre Buchstaben stehen in Windows unter Arbeitsplatz angezeigt.)

Oder:
Der Datenträger ist beschädigt. Wiederholen Sie das beschriebene Speichern der Datei mit einem neuen Datenträger.

Anderer Fehler/Abbruch beim Expandieren

Abhilfe: Wenn es sich nicht um obige Fehler handelt, dann wurde die Datei vermutlich nicht vollständig heruntergeladen. Vergleichen Sie die bei der D0wnload-Ableitung angegebene KB-Angabe der Dateigröße mit dem in Befehl Aktualitäts-Check für diese Datei angezeigten tatsächlichen Wert. Weicht dieser Wert erheblich ab, so muß der Download wiederholt und darauf geachtet werden, daß auch wirklich die ganze Datei heruntergeladen wurde.

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